Eid El Adha, l’une des fêtes les plus importantes pour la communauté musulmane, est synonyme de célébration, de partage et de réjouissance. Cependant, cette fête a également un impact significatif sur les commerces traditionnels du pays. De nombreux détaillants profitent de cette période de fête pour prendre leur congé annuel et s’accorder des vacances en famille, ce qui entraîne une prolongation de la fermeture de leurs commerces. Ceci dit, cette fermeture temporaire perturbe grandement le flux habituel de la distribution et requiert un plan d’action adapté.
Méthodologie de l’étude
Nous avons interrogé un échantillon de 10.302 détaillants répartis dans 23 villes du Maroc pour recueillir des informations sur la durée de leurs fermetures avant et après l’Eid El Adha. Nous avons posé aux détaillants la question suivante : « Combien de jours prévoyez-vous de fermer votre commerce avant et après l’Eid El Adha ? » Les réponses recueillies nous ont permis de comprendre les tendances de fermeture des commerces pendant cette période. Veuillez noter que les taux mentionnés dans cet article sont basés sur les déclarations des participants et reflètent leur perspective individuelle sur la durée de fermeture de leurs commerces pendant l’Eid El Adha.
À l’approche de l’évènement
Pendant les jours précédant l’Eid, nous observons une augmentation progressive des taux de fermeture. Une semaine avant l’événement, le taux de fermeture atteint 8,10%, ce qui témoigne d’une préparation croissante des commerces en vue de la célébration. À trois jours avant l’événement, le taux de fermeture grimpe à 20,25%. Deux jours avant Eid El Adha, le pourcentage de fermeture atteint environ 45,59%, tandis que le jour précédant l’événement, un taux élevé d’environ 74,10% de fermeture est observé.
Reprise progressive
Le jour de l’Eid, une majorité écrasante d’épiceries ferment boutique, reflétant l’importance de cette période de célébration. Toutefois, dès le lendemain de l’événement, les commerces commencent à rouvrir progressivement. Le pourcentage de fermeture diminue à environ 88,55% le premier jour après Eid El Adha, puis à 81,86% le deuxième jour, et enfin à 76,86% le troisième jour. Selon les résultats de notre enquête, il faut environ deux semaines après la célébration pour que les détaillants retrouvent leur rythme habituel et reprennent progressivement leurs activités, avec un taux de fermeture de 29,83%. Après trois semaines, ce taux diminue encore pour atteindre 16,51%, ce qui indique une reprise complète.
Différences régionales
Suite aux festivités de l’Eid, les activités commerciales connaissent des variations significatives. Dans les grandes villes telles que Casablanca et Marrakech, la reprise des commerces se fait de manière plus progressive. Une semaine après l’Eid, on enregistre un taux de fermeture de 69,06%, puis 33,94% deux semaines après l’événement. En revanche, dans les petites villes comme Larache, Settat et Tétouan, la reprise est plus rapide, une semaine après l’Eid nous n’enregistrons que 27.19% de fermeture. Compte tenu de leur proximité de leurs régions natales, les détaillants dans les petites villes n’ont pas besoin de parcourir de longues distances pour rendre visite à leur famille à l’occasion de l’Eid. Cela leur permet de rester disponibles et prêts à accueillir les consommateurs affluant dès le lendemain de la fête.
Transformer les défis en succès commercial
En conclusion, les sociétés FMCG font face à des taux de fermeture élevés des épiceries, ce qui nécessite une adaptation des stratégies commerciales. Il est essentiel d’intégrer les perturbations potentielles liées à ces fermetures lors de la planification du routing de la force de vente et d’ajuster en conséquence le planning de distribution. Afin de minimiser les impacts, il est recommandé d’accorder des congés aux pré-vendeurs ou encore, de réduire l’effectif sur le terrain. Notre étude fournit des informations clés pour anticiper ces changements et prendre des décisions éclairées afin d’optimiser l’utilisation de vos ressources. Il ne vous reste plus qu’à saisir cette occasion spéciale pour en tirer le meilleur profit.